Podziel się zdjęciami – najszybciej jak można
19 listopada 2010
Budowanie własnego wizerunku – monitoruj co o tobie piszą
26 listopada 2010Robią na mnie wrażenie dobrze zaprojektowane pomoce szkoleniowe. Są to zwykle rysunki, schematy, formularze – wiem, że treść najważniejsza, ale forma też buduje wizerunek. Chyba jest jakaś dualność: dobre wrażenie jest wtedy, gdy i forma i treść są na dobrym poziomie.
Proponuję się przyjrzeć formularzowi znajdującemu się na stronie http://www.xs4all.nl/~egbg/counterscript.html z dwóch powodów:
- Jest to bardzo ciekawa forma pokazująca jak ładnie zrobić skrypt lub inny opis algorytmiczny obejmująca wykorzystanie kształtów, kolorów, dobre zarządzanie przestrzenią. Warto zwrócić uwagę na czytelność – dobór czcionki, kolorów i kształtów powoduje, że trudno jest zgubić się w tym schemacie.
- Jest to fajne od strony treści, bo dotyka sedna sprawy: w rozmowie z telemarketerem jesteśmy na ogół w defensywie – dlaczego więc nie przypuścić kontrataku?
Plan jest prosty – po pierwszym pytaniu telemarketera zacznij zadawać swoje pytania wg tego skryptu.
Mam nadzieję, że forma i treść tego formularza was zainspiruje, gdy tworzycie swoje pomoce szkoleniowe.
A może ktoś spróbuje użyć tego skryptu w praktyce?
2 Comments
Na pewno spróbuję przy okazji tysiąca telefonów z ofertami, które odbieramy każdego tygodnia 😉
Dzięki za komentarz. Daj znać jakie reakcje są po drugiej stronie.
Młodsi lub bardziej ograni czytelnicy zauważą, że nazwa Counter-script nawiązuje do Counterstrike (Kontratak) – jednaj z bardziej popularnych strzelanek sieciowych – czyli FPS-ów (First Person Shooter).